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Entenda o que é a Governança de Dados e quais são seus desafios

14 de dezembro de 2022

 Empresas precisam lidar com uma quantidade crescente de dados todos os dias. O cuidado em gerenciar e proteger essas informações é conhecido como Governança de Dados.


Ou seja, as companhias não precisam apenas acessar informações, em muitos casos sensíveis de seus clientes, mas também encontrar maneiras de garantir a privacidade e segurança desses dados.


Afinal, vazamentos e acessos desautorizados comprometem o relacionamento com o cliente e podem destruir a reputação de uma companhia no mercado.


Diante disso, estabelecer uma sólida e rígida política de Governança de Dados passou a ser uma prioridade, visto as razões apresentadas.


Para definir conceitos e abordar práticas e desafios relacionados ao gerenciamento de dados, a Five Acts preparou esse artigo para enriquecer um debate muito fundamental para as empresas que estão passando por uma transformação digital.


 

O QUE É GOVERNANÇA DE DADOS?

 

Podemos definir a Governança de Dados como um conjunto de diretrizes e procedimentos que são voltados ao gerenciamento, uso e proteção das informações que estão sob responsabilidade da empresa.


Sendo assim, a Governança de Dados só é possível quando seus quatro principais pilares estão em perfeito estado de alinhamento, sendo eles as pessoas, os processos internos, tecnologia e as políticas e regras externas.


Desse modo, esse conceito se aplica ao ciclo de vida dos dados em sua integralidade, desde a coleta e processamento, até o armazenamento e compartilhamento.


Com a legislação a respeito da privacidade ficando cada vez mais complexa e rigorosa, como a LGPD, no Brasil, a Governança de Dados não é vista apenas como uma prática para ganhar vantagem competitiva, mas um ponto crucial para que as empresas atuem no mercado de forma ética e em concordância com a regulação.



QUAIS OS DESAFIOS DA GOVERNANÇA DE DADOS?

 

Podemos afirmar que o principal objetivo de uma política de Governança de Dados é garantir a acessibilidade, a confiabilidade, a utilização, a segurança, a democratização responsável e a compatibilidade das informações que circulam em sistemas de uma organização.


Para que esses objetivos sejam alcançados, há alguns desafios que precisam ser superados. Vamos analisá-los?

 


SEGURANÇA E A GOVERNANÇA DE DADOS

 

Como conquistar clientes se a empresa não sabe nada sobre eles? É por isso que a coleta de dados sobre eles é essencial para garantir que o plano estratégico de crescimento seja colocado em prática.


Porém, se essa coleta e posterior armazenamento não acontecer com segurança, todas as operações da empresa serão comprometidas.


Faz-se necessário, portanto, que as empresas tenham total transparência no momento da coleta das informações, informando a finalidade para qual os dados serão utilizados, com quem serão compartilhados, dentro outras informações, além de protegê-las contra invasões mal-intencionadas a seus sistemas de gestão e plataformas digitais. 

 


ALTO VOLUME DE INFORMAÇÕES

 

Uma empresa que atua em muitas localizações, por exemplo, precisa lidar com uma quantidade exponencial de informações a cada segundo.


Quando não há um controle sobre o volume de dados, a organização perde eficiência e se coloca em uma posição maior de vulnerabilidade.


Apesar do volume informacional, a empresa precisa ainda assim assegurar a visibilidade, conformidade e credibilidade das informações, o que configura um dos maiores desafios quando o assunto é Governança de Dados.


 

DESCENTRALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

 

A descentralização de informações pode gerar desafios de controle, acesso e também de segurança. Isso ocorre pois ela coleta dados de diversos sistemas e muitas vezes os mantém em silos.


Isso se torna um desafio já que por vezes a TI não tem conhecimento desse armazenamento e não será possível protegê-los contra ataques. 


Além disso, os silos de dados dificultam o compartilhamento de informações com outras áreas da empresa que poderiam se beneficiar dos dados para suas atividades.




NÃO-CONFORMIDADE

 

Talvez, esse seja o ponto de maior destaque no debate sobre segurança da informação. As instituições públicas e privadas precisam seguir e respeitar rigorosamente a legislação que regula e regulamenta o uso de dados.


A conformidade exige processos internos bem estruturados para a coleta, utilização e armazenamento de dados sobre consumidores, especialmente as informações sensíveis. 



FALTA DE PROFISSIONAIS

 

Sem o elemento humano, a Governança de Dados não consegue ser amplamente aplicada. Isso acontece porque não podemos delegar essa função à tecnologia por si só.


Profissionais capacitados, que irão trabalhar em colaboração, são primordiais para aplicar os recursos tecnológicos da melhor forma.


Com a dificuldade para encontrar pessoal qualificado no mercado e com a cibersegurança ficando cada vez mais complexa, a falta de profissionais é um grande desafio a ser superado.


 

MAU GERENCIAMENTO DE DADOS

 

Enquanto a Governança de Dados se ocupa das políticas e procedimentos que envolvem o tratamento informacional, o gerenciamento de dados é a sua aplicação prática.


Por que há um desafio nesse ponto? É inegável que, em algumas situações, a segurança de dados fica apenas na teoria.


O resultado se concretiza em dados desatualizados e frágeis, processos duvidosos e ausência de controle informacional, o que compromete a qualidade dos serviços de uma empresa e, consequentemente, a sua reputação.

 


PERMISSÕES

 

Quando apenas o pessoal autorizado consegue visualizar as informações, os riscos de invasões a sistemas caem consideravelmente. Conceder permissões para as pessoas corretas é um grande desafio quando não há processos bem estruturados e tecnologia capaz de suportá-los. Por isso se torna um desafio para as empresas.


A concessão de permissões é um processo interno que garante a privacidade dos usuários, um dos pontos centrais quando tratamos sobre  como se adequar à governança de dados e à LGPD

 


ENTENDA A IMPORTÂNCIA DA GOVERNANÇA DE DADOS PARA SUA EMPRESA

 

A Governança de Dados traz as informações necessárias para que as companhias consigam atrair mais clientes e buscar a sua posterior fidelização.


Sem eles, seria impossível traçar um perfil de cliente e definir o público-alvo, comprometendo estratégias de marketing, por exemplo.


Não apenas isso, a Governança de Dados é vital para proteger os dados durante todo o seu ciclo de vida, o que garante o fluxo das informações em trânsito na companhia.


Além disso, os dados são cruciais para monitorar processos internos, facilitando o dia a dia dos colaboradores e garantindo a produtividade e eficiência de todos.


Quando o assunto é conformidade regulatória, um rígido controle informacional traz credibilidade e segurança para as instituições, além de evitar as severas penalidades da LGPD.



QUAIS AS VANTAGENS DE IMPLEMENTAR A GOVERNANÇA DE DADOS?

 

Os dados podem gerar valor para a companhia, por meio da identificação de oportunidades no mercado e da certeza nas tomadas de decisão.


Porém, esses não são os únicos benefícios do tratamento adequado de dados. 


Vejamos outros pontos benéficos à organização:


 

INSIGHTS MAIS RÁPIDOS

 

Uma política eficiente em Governança de Dados traz agilidade aos processos decisórios em uma companhia.


Sem a necessidade de elaboração manual de relatórios, os dados já estão disponíveis e atualizados para que os analistas possam examiná-los.



QUALIDADE DE DADOS

 

Os dados só geram valor quando são filtrados e confiáveis. Sem qualidade, a informação pode inclusive ter o efeito oposto.


Para aumento real na produtividade e lucros, dados precisam ter consistência.

 


REDUÇÃO DE RISCOS

 

A segurança da informação é algo que não pode ser ignorado pelas companhias. Seja para fins de conformidade ou para neutralizar ataques externos, os dados carecem de cuidado e controle.

 


COMO APLICAR A GOVERNANÇA DE DADOS DE FORMA ESTRATÉGICA?

 

O primeiro passo a ser dado para aplicar a Governança de Dados estrategicamente deve ser avaliar a qualidade das informações que chegam aos bancos de dados, bem como as suas origens.


A organização, a padronização e a limpeza dos dados são cruciais para garantir a credibilidade das informações.


É preciso avaliar também a eficiência do hardware e software, ou seja, toda a infraestrutura tecnológica, para que a Governança de Dados cumpra o seu papel.


Outro passo importante é a capacitação profissional, especialmente em assuntos relacionados à LGPD e Compliance. Sem a preparação necessária, a Governança de Dados ficará apenas na teoria.


Quer saber se sua empresa é guiada por dados? Clique aqui e descubra através do nosso Quiz.


 

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O Databricks Mosaic AI Model Serving é uma plataforma que permite aos usuários criar, treinar e implementar modelos de inteligência artificial personalizados, utilizando dados específicos de sua organização. Ele se integra com outras ferramentas da Databricks, como o Databricks Lakehouse Platform, para facilitar a análise de dados e a geração de insights avançados. Deste modo, esta ferramenta representa um avanço significativo na integração de LLMs em fluxos de trabalho analíticos, prometendo transformar a maneira como os analistas de dados e profissionais de BI interagem com a inteligência artificial e oferecendo uma abordagem sem código, que torna a tecnologia avançada acessível e eficaz. O que é o Mosaic AI Model Serving? O Mosaic AI Model Serving fornece uma interface unificada para implantar, controlar e consultar modelos de AI. Cada modelo servido está disponível como uma API REST que pode ser integrada ao seu aplicativo da Web ou cliente. O serviço oferece alta disponibilidade e baixa latência para modelos implantados, ajustando-se automaticamente à demanda, economizando custos de infraestrutura e otimizando o desempenho. Essa funcionalidade utiliza computação serverless. A plataforma oferece suporte para: Modelos personalizados: Pacotes de modelos Python no formato MLflow, que podem ser cadastrados no Unity Catalog ou no workspace do registro de modelo. Exemplos incluem Scikit-Learn, XGBoost, PyTorch e Hugging Face. Modelos de última geração: Modelos básicos selecionados que suportam inferência otimizada, como Llama-2-70B-chat e Mistral-7B, disponíveis para uso imediato. Modelos externos: Modelos de IA generativos hospedados fora da Databricks, como GPT-4 da OpenAI e Claude da Anthropic. O que são LLMs? Large Language Models (LLMs) são modelos de inteligência artificial treinados em grandes quantidades de dados textuais para entender, gerar e responder a texto de maneira semelhante à humana. Eles são capazes de realizar uma variedade de tarefas de processamento de linguagem natural (NLP), como tradução de idiomas, resumo de textos, resposta a perguntas e geração de texto. Integração Eficiente de LLMs Embora os LLMs ofereçam respostas rápidas e precisas a perguntas específicas, seu verdadeiro valor é realizado quando integrados aos processos de ponta a ponta. O Databricks Model Serving facilita essa integração, permitindo que respostas geradas por LLMs alimentem fluxos de trabalho contínuos no Databricks Lakehouse Platform e aplicativos de IA em tempo real. Aplicações de IA na Prática As capacidades desta solução são vastas, englobando três principais áreas de aplicação: Mineração de Texto: Estruturação de informações não estruturadas para acelerar a obtenção de insights a partir de grandes volumes de dados. Exemplos incluem a classificação e o resumo de textos. Geração de Conteúdo: Criação de novos conteúdos a partir de dados existentes, como a elaboração de e-mails comerciais, apresentações de PowerPoint e até mesmo código de programação. Recuperação de Informações: Extração e reorganização de informações de múltiplas fontes para facilitar o consumo e a tomada de decisão. Exemplos incluem a pesquisa em documentos e a criação de relatórios detalhados. Facilitação do Processo Analítico O Databricks Model Serving é mais do que uma interface de chat. Ele oferece uma integração profunda com o Databricks Lakehouse Platform, abrangendo desde a preparação de dados até a validação de respostas e tarefas específicas de casos de uso. Essa integração proporciona uma navegação intuitiva e sem código através do complexo cenário da IA generativa. Escolhendo o LLM Certo Um dos principais desafios na utilização de LLMs é selecionar o modelo adequado para cada tarefa. O Databricks Model Serving simplifica esse processo com uma estrutura de avaliação que considera tamanho, velocidade e custo, além de fornecer métricas de desempenho líderes do setor. Personalização com Dados Proprietários O desempenho dos LLMs pode ser significativamente aprimorado com a incorporação de dados proprietários. O Databricks Model Serving oferece várias formas de fazer isso: Ajuste Fino do Modelo: Para um controle detalhado sobre o desempenho do modelo. Geração de Aumento de Recuperação (RAG): Para adicionar conhecimento externo e reduzir a alucinação. Segurança e Privacidade de Dados A segurança é uma prioridade no Databricks Model Serving. A ferramenta permite que os LLMs sejam hospedados em ambientes de dados privados, garantindo que as interações e dados permaneçam seguros dentro da organização. Isso proporciona controle total e aderência às políticas de governança de dados. Benefícios e Vantagens Interface unificada: Gerencie todos os modelos em um único local e consulte-os com uma única API, simplificando o processo de experimentação, personalização e implantação. Personalização segura: Integração com o Databricks repositório de recursos e Mosaic AI Vector Search, permitindo ajuste fino com dados proprietários. Governança e monitoramento: Gerencie centralmente todos os endpoints do modelo, definindo permissões e monitorando a qualidade. Redução de custos: Otimizações garantem a melhor taxa de transferência e latência, ajustando-se automaticamente à demanda. Alta disponibilidade e segurança: Suporta mais de 25 mil consultas por segundo com latência de menos de 50 ms, protegendo dados com múltiplas camadas de segurança. Conclusão O Databricks Model Serving é uma ferramenta que capacita analistas a alavancar o poder dos LLMs de maneira eficiente e segura. Com sua abordagem sem código e integração perfeita com o Databricks Lakehouse Platform, ele transforma processos analíticos, impulsionando a automação e a tomada de decisões rápidas e informadas. A Five Acts já está conduzindo seus clientes nessa jornada de inovação, pronta para se adequar a essa tendência do mercado que promete transformar o futuro das análises de dados nos próximos anos. Entre em contato com um de nossos consultores e descubra como podemos ajudar sua empresa a tratar os dados como um diferencial estratégico.
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