Layout do blog

Automação de marketing: como escolher a melhor?

26 de outubro de 2020


Como você utiliza a automação de marketing em seus projetos?


Essa é uma das soluções mais confiáveis quando o objetivo é otimizar os resultados de um negócio.


Uma prova disso vem de um estudo conduzido pela agência Invesp, que revelou que utilizando uma ferramenta de automação de marketing leva a um aumento de até 14,5% na produtividade do pessoal de vendas, em média.



Ainda, com processos automatizados, houve uma redução de 12,2% nas despesas gerais de marketing entre as empresas que participaram do estudo.


Pode até não parecer muito, mas considere esses resultados ao longo de um ano ou, quem sabe, cinco.

Faz uma tremenda diferença, concorda?


Em contrapartida, automatizar as ações de marketing vai bem além do simples disparo de e-mails ou do agendamento de publicações em redes sociais.


Essas são algumas etapas de um processo amplo, que você vai conhecer melhor neste conteúdo. 

Continue sua leitura e fique por dentro!


O QUE É E COMO FUNCIONA A AUTOMAÇÃO DE MARKETING?


A maioria dos materiais que você encontrar sobre automatizar o marketing vai citar, em algum momento, o termo “escalar”.


De fato, o grande objetivo ao automatizar ações e tarefas de marketing digital é produzir efeitos em escala, ou seja, que gerem resultados crescentes e constantes.


Por outro lado, isso criou uma ideia de que automação é o mesmo que deixar as atividades mecânicas para os softwares – entre elas, o envio em massa de e-mails.


Não é errado pensar assim, mas existe todo um conceito e uma forma de pensar a automação que vem antes das tarefas em si.


Para encurtar: automatizar o marketing digital significa pensar em estratégias e práticas que atraiam leads (potenciais clientes) e, a partir disso, que possam mantê-los envolvidos até a decisão de compra


AUTOMAÇÃO DE MARKETING E E-MAIL MARKETING: SÃO A MESMA COISA?


Como você agora já sabe, automação de marketing e e-mail marketing não são a mesma coisa. 


Na verdade, o segundo é apenas um dos canais através do qual se pode fazer o primeiro.


Claro que, no geral, o e-mail marketing desempenha um papel central em uma estratégia automatizada, pois tem grande capacidade para fidelizar e converter.


Mas, no meio disso, temos ainda que considerar outros processos e canais que também se valem dessa solução, como o próprio marketing de conteúdo e as redes sociais.


Portanto, em uma concepção global de automação, é preciso articular fluxos de e-mail com conteúdos em blogs/portais, redes sociais e até aplicativos de conversação, como o WhatsApp.


QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO DE MARKETING?



marketing-automatizado-quais-sao-beneficios


Outro aspecto a destacar é que automatizar não quer dizer que a inteligência de negócios possa ser deixada de lado.


Muito pelo contrário: a automação do marketing é justamente uma maneira de tornar os esforços mais inteligentes e menos dependentes do esforço humano.


Nesse sentido, o big data e o machine learning podem ser mais bem utilizados quando uma empresa sabe como direcionar suas ferramentas e seu conhecimento em automação.


Por falar em ferramentas, aqui vai uma dica de ouro: o Tableau é uma ótima escolha para fazer análise de desempenho e monitorar o crescimento a partir dos dados que o marketing automatizado levanta.


Essa é uma das soluções analíticas da FiveActs que você pode experimentar gratuitamente.


No final, sua empresa reduz a margem de erro ao mesmo tempo em que poupa recursos.


Mas há outro benefícios que você deve conhecer quando aplica automação em suas rotinas. Vamos ver quais são eles?


FUNIL MAIS EFICIENTE


Você sabe o que é um funil de conversão?


De modo bastante resumido, é uma estratégia que se apresenta em formato de pirâmide invertida, trazendo no topo as pessoas que ainda não conhecem seu negócio e aquilo que tem a oferecer.


Conforme elas vão sendo atraídas e conhecem melhor o que sua empresa vende, avançam no funil até chegar à parte mais estreita, que é onde se tornam clientes.


Nesse sentido, um dos benefícios em aplicar automação é “alargar” esse funil, aumentando a sua capacidade de conversão.


CICLO DE VENDAS MENOR


Do momento onde você prospecta um potencial cliente até ele fechar negócio, há um intervalo chamado ciclo de vendas.


Reduzir esse tempo de maturação é uma das vantagens do marketing automatizado, que, como você viu, torna seus processos de vendas mais inteligentes.


KPIS MAIS CONSISTENTES


O seu interesse pelo tema já revela que é um profissional que busca melhorar a performance nos negócios.


Para isso, mais do que adotar indicadores de desempenho, os famosos KPIs, é muito importante acompanhá-los de perto.


A gente já deu a dica antes, mas não custa reforçar: você pode utilizar os dados gerados a partir da automação de marketing para qualificar a análise de desempenho, o que é uma grande vantagem dessa estratégia.


A sugestão é construir dashboards que permitam fazer isso de forma visual.


A FiveActs pode ajudar você nessa tarefa por meio de suas soluções analíticas, treinamento, consultoria e implementação.


MAIS OPORTUNIDADES GERADAS


Processos de automação “redondos” ajudam ainda a criar mais oportunidades de negócio.


Isso porque eles dependem não só das ferramentas certas, como de todo um esforço prévio de análise de dados.


Dessa forma, você sabe onde estão as pessoas que podem vir a se tornar clientes, se habilitando a atrair mais leads qualificados para o seu funil.


AS 4 MELHORES FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING



automacao-de-marketing-4-melhores-ferramentas


O mercado disponibiliza uma série de ferramentas com as quais empresas de todos os tipos podem automatizar seus processos em marketing.


Para facilitar, citamos a seguir quatro das mais conhecidas para você aplicar em sua empresa.


  1. RD Station: poderosa plataforma que permite criar fluxos completos de nutrição de leads, gestão de redes sociais e de conteúdo
  2. HubSpot: ferramenta de CRM que também permite gerir e produzir conteúdo, além de oferecer relatórios de dados
  3. MailChimp: talvez a mais completa ferramenta de automação de e-mail marketing do mercado, com soluções robustas até na versão gratuita
  4. Sprout Social: focada em redes sociais, é extremamente útil para análise de dados e até para descobrir tendências.


COMO ESCOLHER A MELHOR FERRAMENTA DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING?


À primeira vista, todas essas ferramentas parecem ser bastante úteis e com bom custo-benefício.

Então, como escolher e o que avaliar, considerando as diferenças que elas têm?


Nesse caso, nossa dica é, em primeiro lugar, conhecer o próprio grau de maturidade digital do seu negócio.


Não adianta investir pesado em automação se a sua empresa sequer utiliza estratégias de e-mail marketing.


Por exemplo, o RD Station pode ser mais indicado para negócios menos amadurecidos digitalmente, porque é mais simples de usar, mas ainda oferece soluções completas.


Por outro lado, se a sua empresa já sabe o que quer, plataformas como HubSpot ou Sprout Social podem ser mais interessantes, já que focam em canais mais específicos.


CONCLUSÃO


Seja qual for a ferramenta adotada, uma coisa é certa: você precisará de muitos dados de qualidade antes de automatizar seu marketing.


Para isso, a FiveActs tem soluções analíticas que vão tornar suas ações mais inteligentes.

Elas são desenhadas para atender a todos os negócios e para fazer seus processos organizacionais fluírem melhor.


Não deixe de entrar em contato para ver de perto como podemos ajudar a otimizar a performance comercial da sua empresa.


Compartilhe

Por Equipe de especialistas Five Acts 16 de agosto de 2024
Introdução Em um mundo onde as decisões orientadas por dados são importantes para o sucesso do negócio, a consistência e a governança das métricas empresariais se tornam essenciais. Porém, com o crescente volume de informações que são gerados a todo momento, realizar um bom gerenciamento de dados tornou-se bastante desafiador. Deste modo, o Unity Catalog Metrics, da Databricks, surge como uma solução robusta que permite às equipes de dados definirem e utilizarem métricas empresariais de forma consistente em toda a organização, podendo ter uma visualização clara e de ponta a ponta de todos os seus dados. Assim, este artigo busca esclarecer como o Unity Catalog Metrics possibilita essas definições consistentes, promovendo decisões de negócios mais informadas e eficazes. O que é o Unity Catalog Metrics? O Unity Catalog Metrics é uma funcionalidade dentro do Unity Catalog da Databricks, projetada para fornecer um sistema de governança de dados que unifica a forma como as métricas empresariais são definidas, gerenciadas e acessadas. Ele permite que as empresas estabeleçam uma única fonte de verdade para suas métricas, garantindo que todos os usuários e aplicações utilizem as mesmas definições e cálculos para tomar decisões de negócios. Principais Funcionalidades 1. Definições Consistentes de Métricas : O Unity Catalog Metrics assegura que todas as métricas empresariais sejam definidas de maneira uniforme. Isso é alcançado por meio da centralização das definições de métricas em um catálogo governado, onde as regras de cálculo e os critérios de medição são claramente especificados e padronizados. 2. Governança de Dados : Com controles de acesso baseados em funções (RBAC) e trilhas de auditoria detalhadas, o Unity Catalog Metrics proporciona um ambiente seguro e auditável para a definição e uso de métricas. Isso ajuda a evitar discrepâncias e promove a conformidade com regulamentações e políticas internas. 3. Integração com Ferramentas de BI e Análise : A integração nativa com diversas ferramentas de Business Intelligence (BI) e plataformas analíticas permite que as métricas sejam facilmente acessadas e utilizadas por diferentes equipes, garantindo que todos os insights derivem das mesmas bases de dados e cálculos. 4. Gerenciamento Centralizado de Metadados e Usuários: Antes do Unity Catalog, cada workspace do Databricks utilizava um metastore Hive separado, o que exigia sincronização manual de metadados, levando a inconsistências. O Unity Catalog unifica metadados entre workspaces, armazenando-os no nível da conta, permitindo uma visão consistente de usuários e grupos e facilitando a colaboração.
Por Equipe de especialistas Five Acts 8 de agosto de 2024
No mundo financeiro, a busca por eficiência e precisão tem sido incansável. Processos fiscais, contábeis, de auditoria e FP&A (Planejamento e Análise Financeira) exigem não apenas precisão, mas também rapidez e adaptabilidade. Neste cenário, o Alteryx surge como uma solução que oferece uma plataforma de automação e análise de dados com o objetivo de transformar a maneira como os departamentos financeiros operam. Neste artigo, exploramos como o Alteryx pode impactar seu setor financeiro, detalhando os benefícios e explicações técnicas associadas. Setor Fiscal Entenda como simplificar a previsão e tomada de decisões estratégicas A previsão fiscal e a tomada de decisões estratégicas são cruciais para a saúde financeira de uma empresa. Com o Alteryx, é possível simplificar esses processos utilizando suas poderosas ferramentas de automação e análise de dados. Ele permite a integração de dados de diversas fontes, limpeza e preparação dos mesmos, facilitando a construção de modelos preditivos precisos. Isso resulta em previsões fiscais mais robustas e decisões estratégicas bem informadas. Escalabilidade e Automação A análise fiscal se beneficia da escalabilidade e automação proporcionadas pelo Alteryx. A plataforma permite escalar operações em todo o departamento fiscal, abrangendo desde o uso geral até impostos diretos e indiretos. A gestão de dados fiscais é automatizada, reduzindo o desperdício de tempo manual e proporcionando insights detalhados em minutos através do Alteryx Auto Insights. Isso permite visualizar tendências e oportunidades, identificar a causa raiz com facilidade e tomar decisões orientadas por dados. FP&A Aprimore a previsão e análise de variações hipotéticas No campo de FP&A, a capacidade de realizar previsões precisas e análises de variações hipotéticas é essencial. O Alteryx oferece funcionalidades avançadas para automatizar a gestão orçamentária, permitindo a criação de cenários "e se" de forma rápida e eficiente. Com a automação de tarefas repetitivas e a capacidade de manipular grandes volumes de dados, o Alteryx melhora significativamente a precisão das previsões e agiliza a análise financeira. Planejamento e Análise Financeira: faça análises de cenários com tecnologia preditiva O planejamento e a análise financeira (FP&A) são cruciais para o crescimento sustentável de qualquer negócio. O Alteryx permite avançar nessa área através de análises de cenários mais inteligentes e tecnologia preditiva de ponta. A plataforma facilita a identificação de variâncias com um clique e a geração de histórias a partir de dados brutos em minutos. Isso permite aos analistas financeiros focar em estratégias de crescimento em vez de tarefas operacionais. Auditoria Reduza custos, crie testes e validações de ponta a ponta A auditoria pode ser um processo demorado e custoso. O Alteryx transforma essa realidade ao automatizar testes e validações de ponta a ponta. Utilizando suas ferramentas de análise e visualização de dados, o Alteryx permite identificar anomalias e padrões suspeitos com rapidez. Isso não só reduz os custos operacionais, mas também aumenta a precisão e a confiança nos processos de auditoria. Contabilidade Automatize o fechamento do mês, lançamento contábil e consolidação A contabilidade é uma área que se beneficia enormemente da automação. O Alteryx oferece soluções para automatizar o fechamento do mês, o lançamento contábil e a consolidação. Isso inclui a automação da reconciliação de contas e a eliminação de tarefas manuais, resultando em processos mais rápidos e menos propensos a erros. Além disso, a plataforma facilita a análise de grandes volumes de dados contábeis, proporcionando insights valiosos para a tomada de decisões. Economia de Tempo e Precisão com Analytics No contexto contábil, o Alteryx economiza centenas de horas de extração de dados, limpeza e manutenção de registros. A automação da reconciliação de contas, dos lançamentos contábeis manuais e do fechamento no fim do mês permite que os contadores se concentrem em atividades de maior valor agregado. A precisão é aumentada e os processos são significativamente acelerados. Automatização do Analytics: Elevando a Análise Fiscal, Financeira e de Auditorias Por fim, o Alteryx eleva o patamar da análise fiscal, financeira e de auditorias, juntando-se a empresas líderes do setor no desenvolvimento de bases sólidas para evitar desperdícios significativos nos processos de coleta e reconciliação. A automatização dessas etapas permite que especialistas se libertem de tarefas repetitivas e concentrem seus esforços em análises estratégicas, gerando valor real para a organização.  Conclusão O Alteryx oferece uma transformação significativa para o setor financeiro, automatizando processos complexos e melhorando a eficiência e a precisão. Desde a simplificação da previsão fiscal até a automação da contabilidade, auditoria e FP&A, o Alteryx capacita as equipes financeiras a focarem em estratégias de crescimento e tomadas de decisão baseadas em dados. Adotar o Alteryx é um passo decisivo para qualquer organização que deseja maximizar seu desempenho financeiro e se manter competitiva no mercado.
Por Equipe de especialistas Five Acts 18 de julho de 2024
O Databricks Mosaic AI Model Serving é uma plataforma que permite aos usuários criar, treinar e implementar modelos de inteligência artificial personalizados, utilizando dados específicos de sua organização. Ele se integra com outras ferramentas da Databricks, como o Databricks Lakehouse Platform, para facilitar a análise de dados e a geração de insights avançados. Deste modo, esta ferramenta representa um avanço significativo na integração de LLMs em fluxos de trabalho analíticos, prometendo transformar a maneira como os analistas de dados e profissionais de BI interagem com a inteligência artificial e oferecendo uma abordagem sem código, que torna a tecnologia avançada acessível e eficaz. O que é o Mosaic AI Model Serving? O Mosaic AI Model Serving fornece uma interface unificada para implantar, controlar e consultar modelos de AI. Cada modelo servido está disponível como uma API REST que pode ser integrada ao seu aplicativo da Web ou cliente. O serviço oferece alta disponibilidade e baixa latência para modelos implantados, ajustando-se automaticamente à demanda, economizando custos de infraestrutura e otimizando o desempenho. Essa funcionalidade utiliza computação serverless. A plataforma oferece suporte para: Modelos personalizados: Pacotes de modelos Python no formato MLflow, que podem ser cadastrados no Unity Catalog ou no workspace do registro de modelo. Exemplos incluem Scikit-Learn, XGBoost, PyTorch e Hugging Face. Modelos de última geração: Modelos básicos selecionados que suportam inferência otimizada, como Llama-2-70B-chat e Mistral-7B, disponíveis para uso imediato. Modelos externos: Modelos de IA generativos hospedados fora da Databricks, como GPT-4 da OpenAI e Claude da Anthropic. O que são LLMs? Large Language Models (LLMs) são modelos de inteligência artificial treinados em grandes quantidades de dados textuais para entender, gerar e responder a texto de maneira semelhante à humana. Eles são capazes de realizar uma variedade de tarefas de processamento de linguagem natural (NLP), como tradução de idiomas, resumo de textos, resposta a perguntas e geração de texto. Integração Eficiente de LLMs Embora os LLMs ofereçam respostas rápidas e precisas a perguntas específicas, seu verdadeiro valor é realizado quando integrados aos processos de ponta a ponta. O Databricks Model Serving facilita essa integração, permitindo que respostas geradas por LLMs alimentem fluxos de trabalho contínuos no Databricks Lakehouse Platform e aplicativos de IA em tempo real. Aplicações de IA na Prática As capacidades desta solução são vastas, englobando três principais áreas de aplicação: Mineração de Texto: Estruturação de informações não estruturadas para acelerar a obtenção de insights a partir de grandes volumes de dados. Exemplos incluem a classificação e o resumo de textos. Geração de Conteúdo: Criação de novos conteúdos a partir de dados existentes, como a elaboração de e-mails comerciais, apresentações de PowerPoint e até mesmo código de programação. Recuperação de Informações: Extração e reorganização de informações de múltiplas fontes para facilitar o consumo e a tomada de decisão. Exemplos incluem a pesquisa em documentos e a criação de relatórios detalhados. Facilitação do Processo Analítico O Databricks Model Serving é mais do que uma interface de chat. Ele oferece uma integração profunda com o Databricks Lakehouse Platform, abrangendo desde a preparação de dados até a validação de respostas e tarefas específicas de casos de uso. Essa integração proporciona uma navegação intuitiva e sem código através do complexo cenário da IA generativa. Escolhendo o LLM Certo Um dos principais desafios na utilização de LLMs é selecionar o modelo adequado para cada tarefa. O Databricks Model Serving simplifica esse processo com uma estrutura de avaliação que considera tamanho, velocidade e custo, além de fornecer métricas de desempenho líderes do setor. Personalização com Dados Proprietários O desempenho dos LLMs pode ser significativamente aprimorado com a incorporação de dados proprietários. O Databricks Model Serving oferece várias formas de fazer isso: Ajuste Fino do Modelo: Para um controle detalhado sobre o desempenho do modelo. Geração de Aumento de Recuperação (RAG): Para adicionar conhecimento externo e reduzir a alucinação. Segurança e Privacidade de Dados A segurança é uma prioridade no Databricks Model Serving. A ferramenta permite que os LLMs sejam hospedados em ambientes de dados privados, garantindo que as interações e dados permaneçam seguros dentro da organização. Isso proporciona controle total e aderência às políticas de governança de dados. Benefícios e Vantagens Interface unificada: Gerencie todos os modelos em um único local e consulte-os com uma única API, simplificando o processo de experimentação, personalização e implantação. Personalização segura: Integração com o Databricks repositório de recursos e Mosaic AI Vector Search, permitindo ajuste fino com dados proprietários. Governança e monitoramento: Gerencie centralmente todos os endpoints do modelo, definindo permissões e monitorando a qualidade. Redução de custos: Otimizações garantem a melhor taxa de transferência e latência, ajustando-se automaticamente à demanda. Alta disponibilidade e segurança: Suporta mais de 25 mil consultas por segundo com latência de menos de 50 ms, protegendo dados com múltiplas camadas de segurança. Conclusão O Databricks Model Serving é uma ferramenta que capacita analistas a alavancar o poder dos LLMs de maneira eficiente e segura. Com sua abordagem sem código e integração perfeita com o Databricks Lakehouse Platform, ele transforma processos analíticos, impulsionando a automação e a tomada de decisões rápidas e informadas. A Five Acts já está conduzindo seus clientes nessa jornada de inovação, pronta para se adequar a essa tendência do mercado que promete transformar o futuro das análises de dados nos próximos anos. Entre em contato com um de nossos consultores e descubra como podemos ajudar sua empresa a tratar os dados como um diferencial estratégico.
Share by: