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Pesquisa Quantitativa: Entenda como mensurar os resultados

23 de maio de 2023

A pesquisa quantitativa é uma interessante ferramenta para a gestão de negócios.


Através dela, é possível obter dados valiosos que, uma vez tratados, fornecem insights estratégicos, qualificando a tomada de decisões importantes.


Quer aprender como direcionar esse recurso a favor de seus resultados?


Veja, na sequência deste conteúdo, em que consiste esse tipo de pesquisa e como utilizá-la da melhor forma.


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O QUE É UMA PESQUISA QUANTITATIVA?


Pesquisa quantitativa é a maneira de questionar determinado público em busca de dados numéricos para validar hipóteses, rejeitá-las ou a título informativo.


Esse é um dos principais instrumentos usados quando se deseja conhecer o comportamento de consumidores e, a partir disso, definir estratégias e práticas comerciais adequadas.



PESQUISA QUANTITATIVA E QUALITATIVA: QUAL É A DIFERENÇA?


Embora tenham funções complementares, as pesquisas quantitativa e qualitativa têm diferenças marcantes entre si.

Uma delas diz respeito aos objetivos.


Na quantitativa, o que se busca é coletar dados que possam ser traduzidos em números para análises posteriores.


Já na qualitativa, a informação reunida é de ordem mais subjetiva, como é o caso das pesquisas de opinião – que podem ser quantitativas também. 


Por esse motivo, as pesquisas qualitativas são mais difíceis de analisar, já que nem sempre podem ser aproveitadas para tratamento por meio de softwares estatísticos ou de Business Intelligence.



QUAL É O OBJETIVO DE UMA PESQUISA QUANTITATIVA?


O principal objetivo das pesquisas quantitativas é reunir dados suficientes a respeito de um grupo-alvo específico.


É o caso das pesquisas eleitorais ou junto ao consumidor, por exemplo.


Com os dados coletados, a empresa que faz o estudo se habilita a tirar conclusões sobre o objeto pesquisado e, assim, pode decidir com uma margem de acerto maior.



QUANDO USAR A PESQUISA QUANTITATIVA?


Digamos, por exemplo, que sua companhia pretende conhecer melhor o padrão de consumo dos seus clientes.


Qual tipo de produtos eles adquirem mais, a frequência nas compras, o modelo de atendimento preferido, entre outras questões.


Nesse caso, o método quantitativo pode trazer respostas e elucidar eventuais dúvidas sobre a forma de ser e de pensar deles.


Ou, em outro cenário, pode ser que sua empresa esteja projetando expandir suas atividades para uma nova praça.


Para conhecer melhor esse consumidor a ser atraído em um mercado novo até então, o método quantitativo pode ajudar a gerar insights de valor.


Ou seja, a partir dela – e contando com uma análise de dados automatizada para melhor mensuração dos resultados – é possível decidir de forma estratégica e mais assertiva.



QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS DE UMA PESQUISA QUANTITATIVA?


Por serem voltadas à coleta de dados que podem ser revertidos em escalas numéricas, o método quantitativo de pesquisa se caracteriza por questões de múltipla escolha.


Ou seja, não é possível fazer um questionário desse tipo com respostas redigidas textualmente.


Outra característica dessa modalidade de pesquisa é que ela permite o posterior tratamento das informações por meio de programas desenvolvidos com essa finalidade.


Isso não é apenas possível, como recomendado.

Afinal, como falamos antes, é a partir da automatização da análise de dados que os resultados são melhor mensurados.


Somente depois desse trabalho é que os dados coletados vão revelar aquilo que se espera do objeto pesquisado, permitindo a tomada de decisões.



QUAIS SÃO OS TIPOS DE PESQUISA QUANTITATIVA?


Existem diversas maneiras de organizar um estudo quantitativo, afinal, elas servem para atender a objetivos variados.


Você pode, por exemplo, usá-la para estabelecer correlações entre fenômenos, lugares e até comportamentos.


Ou, se preferir, utilizá-la como referência para tomar decisões quando não se sabe muita coisa sobre um determinado contexto mais específico.


Veja, então, quais são os métodos mais usados no mercado.



EXPERIMENTAL


A pesquisa quantitativa experimental talvez seja o tipo mais comum, já que é largamente utilizada por empresas e em estudos acadêmicos.


Ela consiste em formular questões que possam comprovar ou não uma hipótese sobre um contexto qualquer.


Por exemplo:


  • A mudança no design de produtos afeta positivamente a imagem de uma empresa?

  • Horários mais flexíveis ajudam a aumentar a produtividade dos colaboradores do setor de marketing?



CAUSAL


Já na pesquisa causal comparativa, o que se analisa é como variáveis ​​ou grupos mudam seus comportamentos sob a influência das mesmas alterações.


Sendo assim, ela não depende do relacionamento que possa existir entre duas ou mais variáveis investigadas.


Veja alguns exemplos:


  • Efeitos da publicidade nas vendas.

  • Impactos do absenteísmo na produtividade.



INVESTIGATIVA


Formato utilizado em geral quando se pretende avaliar quantitativamente a opinião de certo público-alvo, a pesquisa investigativa se caracteriza por contar com amostras aleatórias.


Dessa forma, fica garantido o pressuposto estatístico da aleatoriedade, de maneira que os resultados não sejam enviesados.


Sendo assim, ela é útil para traduzir em dados quantitativos uma informação que, em circunstâncias normais, seria essencialmente qualitativa, como nos casos abaixo:


  • Diga para nós o que você achou do nosso atendimento.

  • Conte sua opinião sobre a nossa nova plataforma de e-commerce.

CORRELACIONAL

Por sua vez, o método de pesquisa quantitativo correlacional, o objetivo é coletar dados que evidenciem ou neguem uma relação entre fenômenos, que podem ou não serem previstos.


Desse modo, ela se baseia normalmente em tendências, padrões de comportamento ou relacionamentos em geral.


Alguns exemplos desse tipo de pesquisa, são:


  • De que maneira ansiedade e infertilidade estão relacionadas?


  • Existe uma fórmula que possa explicar o vínculo entre estudo e rendimentos?



QUAL É A MELHOR FORMA DE ANALISAR OS RESULTADOS DE UMA PESQUISA QUANTITATIVA?


Em razão da complexidade envolvendo a análise de dados em pesquisas quantitativas, é necessário contar com ferramentas que permitam tratá-los de forma automática.


Isso porque o tratamento das informações por meio de modelos estatísticos implica realizar uma série de cálculos que, manualmente, seriam inviáveis.


Em uma jornada de dados, por exemplo, a pesquisa quantitativa pode ser usada para avaliar a eficácia dos processos de coleta, limpeza, transformação e análise de dados em cada etapa da jornada. A pesquisa pode ajudar a identificar áreas de melhoria em relação à eficiência e eficácia da jornada de dados.

+Leia mais no nosso artigo sobre Jornada de dados


Logo, não há como obter bons resultados nesse tipo de pesquisa sem uma solução que possa ajudar a estruturar os dados coletados e, assim, transformá-los em insights.


Tableau, hoje, é a opção líder de mercado para quem precisa extrair conhecimento a partir de informações em estado bruto.


Assim como ele, softwares como o DataRobot e o Alteryx são extremamente úteis para estabelecer correlações ou criar modelos a partir de pesquisas.



PESQUISA QUANTITATIVA E BIG DATA QUAL A RELAÇÃO?


A pesquisa quantitativa e o big data são abordagens complementares que podem ser usadas em conjunto para oferecer uma visão mais completa e precisa de um determinado fenômeno ou problema. Enquanto a pesquisa quantitativa é orientada a hipóteses e a coleta de dados estruturados, o big data é mais focado em descobrir insights a partir de grandes volumes de dados não estruturados.

+Leia mais em: Big Data: Quais são as novas tendências



CONCLUSÃO


As pesquisas quantitativas são capazes de fornecer insights precisos e que podem ser convertidos em modelos.


Para colocá-la em prática, é necessário dispor de recursos adequados e profissionais capacitados para operá-los.


Nesse caso, conte com a FiveActs e suas soluções analíticas para negócios como o seu, que não abrem mão das melhores ferramentas para ter resultados à altura.

Faça contato e veja como podemos ajudá-lo em seus objetivos.



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O Databricks Mosaic AI Model Serving é uma plataforma que permite aos usuários criar, treinar e implementar modelos de inteligência artificial personalizados, utilizando dados específicos de sua organização. Ele se integra com outras ferramentas da Databricks, como o Databricks Lakehouse Platform, para facilitar a análise de dados e a geração de insights avançados. Deste modo, esta ferramenta representa um avanço significativo na integração de LLMs em fluxos de trabalho analíticos, prometendo transformar a maneira como os analistas de dados e profissionais de BI interagem com a inteligência artificial e oferecendo uma abordagem sem código, que torna a tecnologia avançada acessível e eficaz. O que é o Mosaic AI Model Serving? O Mosaic AI Model Serving fornece uma interface unificada para implantar, controlar e consultar modelos de AI. Cada modelo servido está disponível como uma API REST que pode ser integrada ao seu aplicativo da Web ou cliente. O serviço oferece alta disponibilidade e baixa latência para modelos implantados, ajustando-se automaticamente à demanda, economizando custos de infraestrutura e otimizando o desempenho. Essa funcionalidade utiliza computação serverless. A plataforma oferece suporte para: Modelos personalizados: Pacotes de modelos Python no formato MLflow, que podem ser cadastrados no Unity Catalog ou no workspace do registro de modelo. Exemplos incluem Scikit-Learn, XGBoost, PyTorch e Hugging Face. Modelos de última geração: Modelos básicos selecionados que suportam inferência otimizada, como Llama-2-70B-chat e Mistral-7B, disponíveis para uso imediato. Modelos externos: Modelos de IA generativos hospedados fora da Databricks, como GPT-4 da OpenAI e Claude da Anthropic. O que são LLMs? Large Language Models (LLMs) são modelos de inteligência artificial treinados em grandes quantidades de dados textuais para entender, gerar e responder a texto de maneira semelhante à humana. Eles são capazes de realizar uma variedade de tarefas de processamento de linguagem natural (NLP), como tradução de idiomas, resumo de textos, resposta a perguntas e geração de texto. Integração Eficiente de LLMs Embora os LLMs ofereçam respostas rápidas e precisas a perguntas específicas, seu verdadeiro valor é realizado quando integrados aos processos de ponta a ponta. O Databricks Model Serving facilita essa integração, permitindo que respostas geradas por LLMs alimentem fluxos de trabalho contínuos no Databricks Lakehouse Platform e aplicativos de IA em tempo real. Aplicações de IA na Prática As capacidades desta solução são vastas, englobando três principais áreas de aplicação: Mineração de Texto: Estruturação de informações não estruturadas para acelerar a obtenção de insights a partir de grandes volumes de dados. Exemplos incluem a classificação e o resumo de textos. Geração de Conteúdo: Criação de novos conteúdos a partir de dados existentes, como a elaboração de e-mails comerciais, apresentações de PowerPoint e até mesmo código de programação. Recuperação de Informações: Extração e reorganização de informações de múltiplas fontes para facilitar o consumo e a tomada de decisão. Exemplos incluem a pesquisa em documentos e a criação de relatórios detalhados. Facilitação do Processo Analítico O Databricks Model Serving é mais do que uma interface de chat. Ele oferece uma integração profunda com o Databricks Lakehouse Platform, abrangendo desde a preparação de dados até a validação de respostas e tarefas específicas de casos de uso. Essa integração proporciona uma navegação intuitiva e sem código através do complexo cenário da IA generativa. Escolhendo o LLM Certo Um dos principais desafios na utilização de LLMs é selecionar o modelo adequado para cada tarefa. O Databricks Model Serving simplifica esse processo com uma estrutura de avaliação que considera tamanho, velocidade e custo, além de fornecer métricas de desempenho líderes do setor. Personalização com Dados Proprietários O desempenho dos LLMs pode ser significativamente aprimorado com a incorporação de dados proprietários. O Databricks Model Serving oferece várias formas de fazer isso: Ajuste Fino do Modelo: Para um controle detalhado sobre o desempenho do modelo. Geração de Aumento de Recuperação (RAG): Para adicionar conhecimento externo e reduzir a alucinação. Segurança e Privacidade de Dados A segurança é uma prioridade no Databricks Model Serving. A ferramenta permite que os LLMs sejam hospedados em ambientes de dados privados, garantindo que as interações e dados permaneçam seguros dentro da organização. Isso proporciona controle total e aderência às políticas de governança de dados. Benefícios e Vantagens Interface unificada: Gerencie todos os modelos em um único local e consulte-os com uma única API, simplificando o processo de experimentação, personalização e implantação. Personalização segura: Integração com o Databricks repositório de recursos e Mosaic AI Vector Search, permitindo ajuste fino com dados proprietários. Governança e monitoramento: Gerencie centralmente todos os endpoints do modelo, definindo permissões e monitorando a qualidade. Redução de custos: Otimizações garantem a melhor taxa de transferência e latência, ajustando-se automaticamente à demanda. Alta disponibilidade e segurança: Suporta mais de 25 mil consultas por segundo com latência de menos de 50 ms, protegendo dados com múltiplas camadas de segurança. Conclusão O Databricks Model Serving é uma ferramenta que capacita analistas a alavancar o poder dos LLMs de maneira eficiente e segura. Com sua abordagem sem código e integração perfeita com o Databricks Lakehouse Platform, ele transforma processos analíticos, impulsionando a automação e a tomada de decisões rápidas e informadas. A Five Acts já está conduzindo seus clientes nessa jornada de inovação, pronta para se adequar a essa tendência do mercado que promete transformar o futuro das análises de dados nos próximos anos. Entre em contato com um de nossos consultores e descubra como podemos ajudar sua empresa a tratar os dados como um diferencial estratégico.
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