One on One no Modelo Remoto: Como implementar?

12 de agosto de 2022

Manter uma equipe de alto desempenho é um desejo muito comum para qualquer líder em uma organização. Afinal, o time neste perfil é capaz de gerar resultados acima da média, tornando-se um diferencial competitivo no negócio.

No modelo de trabalho remoto, os desafios também são incrementados pela distância física e pela diminuição de interações no dia a dia.

A comunicação com a equipe é fator fundamental para começar a construir esse diferencial na empresa, mas ela implica em uma série de processos e técnicas diferentes que demandam um bom investimento do(a) líder.

Além disso, na modalidade remota, estabelecer uma relação de confiança com outra pessoa se tornou um processo um tanto diferente do que estávamos acostumados(as).

Nos últimos anos, a procura por vagas em trabalho remoto aumentou mais de 300%, ou seja, é importante começarmos a agir de forma a melhorar cada vez mais a experiência dos(as) colaboradores(as) nesta modalidade, pois ela não tem previsão de diminuir.

Vale lembrar também que, dentre os fatores mais comuns nos pedidos de demissão, está a fuga de uma cultura corporativa divergente dos valores pessoais do(a) profissional, portanto, quando este(a) não conhece de fato os(as) colegas e não sente confiança naquele ambiente, ele(a) passa a dar atenção a outras propostas.

A comunicação de feedbacks em conjunto com as trocas de ideias e experiências são exemplos de ações que contribuem para superar este desafio.

COMO MANTER UMA EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO NO TRABALHO REMOTO?

Há diversas formas de obter este resultado e é necessário dar atenção ao conjunto delas simultaneamente para ter sucesso.

Neste artigo iremos apresentar uma das ações de melhoria da comunicação interna, a qual se mostra cheia de possibilidades e efeitos: reuniões One on One, O3 ou 1:1 são um ótimo primeiro passo para conquistar esse objetivo.

O QUE É ONE ON ONE E O QUE ELE GERA?

O 1:1 é um método de reunião periódica entre gestor(a) e seu(sua) liderado(a) com a finalidade de aumentar o engajamento do(a) profissional.

Este(a) precisa se sentir ouvido(a), necessita enxergar que alguém se preocupa com seu desenvolvimento pessoal e com o crescimento de sua carreira.

Segundo Horstman, em seu livro “The Effective Manager”, a liderança que conhece seu time, produz melhores resultados. Conhecer realmente seu(sua) liderado(a) também significa conhecer quem são as pessoas mais importantes para ele(a), afinal, o trabalho ainda é apenas uma parte de nossas vidas.

Portanto, investir no One on One permite que a equipe se comunique melhor, com mais transparência e com mais dedicação, o que promove um ambiente de trabalho mais incentivador e horizontal.

Este se torna um espaço encorajador para o crescimento das pessoas, pessoal e profissional, o que aumenta o nível de confiança delas na liderança e na empresa como um todo.

Essa segurança é alimentada a cada reunião feita, fator que ajuda a suprir as necessidades mais essenciais do(a) colaborador(a), aumentando sua satisfação e, consequentemente, sua produtividade.

QUAL É O CAMINHO PARA OBTER RESULTADOS COM O ONE ON ONE?

Vamos pensar o progresso dos efeitos do O3 como uma jornada para obter bons resultados e manter seu time com alto desempenho e satisfação:

Para atingir os primeiros 40% do caminho: você precisa conquistar a confiança da sua equipe;
Para atingir 70%: você constrói um excelente relacionamento com cada pessoa e conversa com elas sobre desempenho regularmente;
Nos 85%: a equipe obterá seu resultado máximo, chegando no limite entre o estresse bom e o ruim. A maneira como o(a) líder consegue isso é pedindo mais – o trabalho dele(a) é incentivar o time a crescer;
100%: se você conhece sua equipe e tem a confiança dela, comunica seu desempenho, pede mais e delega, você atingiu todo o caminho para obter resultados e manter seu time.

COMO IMPLEMENTAR O ONE ON ONE NA EQUIPE REMOTA?

O processo para colocar a metodologia em prática no trabalho remoto, pode se resumir nas seguintes etapas:

1. AGENDAR A REUNIÃO

O agendamento de um One on One é mais importante que a frequência. Portanto, cuide bem dessa primeira fase. A reunião deve ser programada e, de preferência, ser semanal com duração de 30 minutos.

Olhe a sua agenda da semana que vem e da próxima (ou da seguinte e assim por diante) para encontrar espaços disponíveis e escolha os períodos do seu calendário, no qual sua equipe poderá ocupar com os O3.

Multiplique o número de liderados(as) por 1,5x e o resultado será a quantidade de opções de agenda que você precisa disponibilizar para o seu time.

2. CONVIDAR PARA ONE ON ONE

Envie o e-mail de convite para a reunião de forma completa, informando a pessoa sobre a periodicidade da conversa, por qual canal ela será feita, qual será sua duração, o porquê de ela ser importante, sobre o que vão falar, quanto tempo será dedicado a cada pauta e qualquer outra informação que considerar relevante.

E se a pessoa não quiser agendar? Pode haver pessoas desconfiadas e que ainda não se sentem confortáveis para ter esses momentos individuais com seus(suas) líderes, apresentando resistência a esse tipo de atividade.

O(a) líder pode tentar agendar a reunião para daqui a 3 semanas, por exemplo, argumentando entender que o(a) colaborador(a) está ocupado(a) agora, por isso não está pedindo um início imediato.

Explicar o conceito de ocupado(a) x eficácia também é uma forma de lidar com a resistência de falta de tempo para o 1:1. Ao agradecer e demonstrar respeito pelo trabalho árduo da outra pessoa.

A liderança também pode manifestar a necessidade de certificar-se de que a pessoa está fazendo as tarefas mais importantes do trabalho realmente. Assim, ela indica que o O3 é tão importante quanto as outras atividades, não um peso a mais na carga de trabalho.

3. PREPARAR-SE ANTES DA CONVERSA

Considere as reflexões abaixo para se preparar para o One on One:

O que minhas anotações de follow up dizem? Estou comprometido(a) a fazer follow up?
Quais anotações devo fazer agora?
Como eu faço aquela pergunta?
O que eu realmente preciso comunicar?
Em qual comportamento estou focando?
Em quais projetos ou trabalho estou envolvido(a)?
Quais problemas/notícias/ações eu posso compartilhar?
Quais itens em comum eu devo comunicar com todos(as) – sobre agendas, projetos ou quantidade de trabalho?
Qual feedback positivo eu posso dar?
Qual feedback corretivo eu posso dar?
Há algo que eu possa delegar?
Quais projetos, atividades ou trabalho seria bom para o desenvolvimento dessas pessoas?

4. CONDUZIR A REUNIÃO

A agenda é simples: 10-10-10 ou 15-10-5, ou seja, 10 ou 15 minutos para seu(sua) liderado(a) falar, 10 para você falar e o restante para conversarem sobre o futuro.

Para começar, passe a palavra para seu(sua) liderado(a) perguntando, por exemplo, “como você está?”, “como estão as coisas?”, “está tudo bem?”, “como foi seu fim de semana?”.

Lembre-se: ele(a) vem primeiro e fala sobre o que quiser. É importante ressaltar a importância de respeitar as pessoas, as quais são diferentes de você, têm outras alegrias e dores, problemas e sucessos, formas de pensar e se expressar.

Foque no objetivo de criar este relacionamento. Assim como há pessoas mais falantes e outras mais quietas, você também pode adaptar o roteiro da conversa a cada perfil.

Para as mais falantes: deixe-as continuarem falando, não se preocupe com sua lista. Se isso continuar por mais 2 semanas, você pode começar a lembrá-las com “ei, estamos em 20 minutos”.

Se mesmo assim, elas continuarem tomando todo esse tempo da conversa, informe que você passará a tornar esse lembrete um sinal de parada.

Para as pessoas mais quietas: se o(a) colaborador(a) não responder nada no início ou falar pouco, avance para sua próxima pauta do 1:1. Se isso continuar acontecendo, dedique mais perguntas no início da reunião e explique novamente a importância da pauta.

“Compreenda, este é seu O3 e esta é a sua parte dele. São seus 10/15 minutos. É para trocar ideias, pedir ajuda, fazer perguntas, discussões, compartilhar algo, o que você quiser falar”, “Eu só quero ter certeza de que você não tem nada. Eu tenho algumas coisas, mas você começa primeiro”, por exemplo.

Sempre tome notas durante suas reuniões de One on One, essa ação não prejudica o contato visual, mas, sim, denota importância no que está sendo dito.

Aliás, vale lembrar: sempre faça a reunião com a sua câmera aberta. A ideia é construir relacionamentos de confiança e isso facilita as pessoas com dificuldades de ouvir, entenderem o que você está dizendo. Além disso, nunca faça essa reunião em público, elas são apenas entre você e seu(sua) colaborador(a).

ATENÇÃO AO QUE NÃO FAZER:

Cuidado para não falar demais, você deve escutar muito mais. Não é um espaço para você fazer microgerenciamento nem checkpoint de atividades e prazos. Não foque no negativo, por exemplo com discursos do tipo “você é muito desorganizado(a)”.

5. GERIR E DOCUMENTAR O PROCESSO

A jornada do One on One inicia com o foco em conhecer a equipe durante cerca de 5 semanas. Após este período, as lideranças podem incluir feedbacks na reunião, se positivos, e continuar dessa forma por mais 4 encontros.

A partir de então, é possível adicionar os feedbacks negativos e o “pedir mais” nestes momentos. Passadas 2 semanas, o(a) líder pode começar a delegar tarefas.

Crie formulários para agilizar o preenchimento e armazenamento de todos os 1:1, dessa forma você também faz a gestão do conhecimento.

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO DO DESEMPENHO

Após 5 reuniões de O3 realizadas com o(a) liderado(a), inclui-se comunicações sobre seu desempenho em formato de feedbacks.

O objetivo da liderança é fazer a equipe crescer, por isso, ao ter essa cultura transparente, o(a) colaborador(a) pode persistir, usar o feedback, melhorar e atingir maiores objetivos.

O One on One serve para as lideranças que desejam construir e manter uma equipe de alto desempenho. Por meio de elementos fundamentais como comunicação, confiança, feedback e delegação, a chave do sucesso a longo prazo está nessa jornada de relacionamento.

A equipe pioneira na implementação da metodologia do 1:1 na Five Acts foi o Delivery, onde se concentram todos os nossos times de tecnologia.

Há 4 anos iniciavam-se as reuniões e, até hoje, elas são realizadas a fim de crescermos cada vez mais junto com nossos(as) colaboradores(as). Esta é uma das ações mais bem avaliadas por nossos(as) Fivers. Conheça mais sobre nossa cultura e confira nossas vagas abertas clicando aqui ou acesse: https://carreirasfiveacts.factorialhr.com/

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Databricks Unity Catalog Metrics: Entenda Como Essa Solução Possibilita Definições Consistentes de Métricas Empresariais

Por Equipe de especialistas Five Acts • 16 de agosto de 2024

Introdução Em um mundo onde as decisões orientadas por dados são importantes para o sucesso do negócio, a consistência e a governança das métricas empresariais se tornam essenciais. Porém, com o crescente volume de informações que são gerados a todo momento, realizar um bom gerenciamento de dados tornou-se bastante desafiador. Deste modo, o Unity Catalog Metrics, da Databricks, surge como uma solução robusta que permite às equipes de dados definirem e utilizarem métricas empresariais de forma consistente em toda a organização, podendo ter uma visualização clara e de ponta a ponta de todos os seus dados. Assim, este artigo busca esclarecer como o Unity Catalog Metrics possibilita essas definições consistentes, promovendo decisões de negócios mais informadas e eficazes. O que é o Unity Catalog Metrics? O Unity Catalog Metrics é uma funcionalidade dentro do Unity Catalog da Databricks, projetada para fornecer um sistema de governança de dados que unifica a forma como as métricas empresariais são definidas, gerenciadas e acessadas. Ele permite que as empresas estabeleçam uma única fonte de verdade para suas métricas, garantindo que todos os usuários e aplicações utilizem as mesmas definições e cálculos para tomar decisões de negócios. Principais Funcionalidades 1. Definições Consistentes de Métricas : O Unity Catalog Metrics assegura que todas as métricas empresariais sejam definidas de maneira uniforme. Isso é alcançado por meio da centralização das definições de métricas em um catálogo governado, onde as regras de cálculo e os critérios de medição são claramente especificados e padronizados. 2. Governança de Dados : Com controles de acesso baseados em funções (RBAC) e trilhas de auditoria detalhadas, o Unity Catalog Metrics proporciona um ambiente seguro e auditável para a definição e uso de métricas. Isso ajuda a evitar discrepâncias e promove a conformidade com regulamentações e políticas internas. 3. Integração com Ferramentas de BI e Análise : A integração nativa com diversas ferramentas de Business Intelligence (BI) e plataformas analíticas permite que as métricas sejam facilmente acessadas e utilizadas por diferentes equipes, garantindo que todos os insights derivem das mesmas bases de dados e cálculos. 4. Gerenciamento Centralizado de Metadados e Usuários: Antes do Unity Catalog, cada workspace do Databricks utilizava um metastore Hive separado, o que exigia sincronização manual de metadados, levando a inconsistências. O Unity Catalog unifica metadados entre workspaces, armazenando-os no nível da conta, permitindo uma visão consistente de usuários e grupos e facilitando a colaboração.

Como o Alteryx pode transformar o seu setor financeiro: traga mais eficiência e desempenho para a rotina da sua empresa

Por Equipe de especialistas Five Acts • 8 de agosto de 2024

No mundo financeiro, a busca por eficiência e precisão tem sido incansável. Processos fiscais, contábeis, de auditoria e FP&A (Planejamento e Análise Financeira) exigem não apenas precisão, mas também rapidez e adaptabilidade. Neste cenário, o Alteryx surge como uma solução que oferece uma plataforma de automação e análise de dados com o objetivo de transformar a maneira como os departamentos financeiros operam. Neste artigo, exploramos como o Alteryx pode impactar seu setor financeiro, detalhando os benefícios e explicações técnicas associadas. Setor Fiscal Entenda como simplificar a previsão e tomada de decisões estratégicas A previsão fiscal e a tomada de decisões estratégicas são cruciais para a saúde financeira de uma empresa. Com o Alteryx, é possível simplificar esses processos utilizando suas poderosas ferramentas de automação e análise de dados. Ele permite a integração de dados de diversas fontes, limpeza e preparação dos mesmos, facilitando a construção de modelos preditivos precisos. Isso resulta em previsões fiscais mais robustas e decisões estratégicas bem informadas. Escalabilidade e Automação A análise fiscal se beneficia da escalabilidade e automação proporcionadas pelo Alteryx. A plataforma permite escalar operações em todo o departamento fiscal, abrangendo desde o uso geral até impostos diretos e indiretos. A gestão de dados fiscais é automatizada, reduzindo o desperdício de tempo manual e proporcionando insights detalhados em minutos através do Alteryx Auto Insights. Isso permite visualizar tendências e oportunidades, identificar a causa raiz com facilidade e tomar decisões orientadas por dados. FP&A Aprimore a previsão e análise de variações hipotéticas No campo de FP&A, a capacidade de realizar previsões precisas e análises de variações hipotéticas é essencial. O Alteryx oferece funcionalidades avançadas para automatizar a gestão orçamentária, permitindo a criação de cenários "e se" de forma rápida e eficiente. Com a automação de tarefas repetitivas e a capacidade de manipular grandes volumes de dados, o Alteryx melhora significativamente a precisão das previsões e agiliza a análise financeira. Planejamento e Análise Financeira: faça análises de cenários com tecnologia preditiva O planejamento e a análise financeira (FP&A) são cruciais para o crescimento sustentável de qualquer negócio. O Alteryx permite avançar nessa área através de análises de cenários mais inteligentes e tecnologia preditiva de ponta. A plataforma facilita a identificação de variâncias com um clique e a geração de histórias a partir de dados brutos em minutos. Isso permite aos analistas financeiros focar em estratégias de crescimento em vez de tarefas operacionais. Auditoria Reduza custos, crie testes e validações de ponta a ponta A auditoria pode ser um processo demorado e custoso. O Alteryx transforma essa realidade ao automatizar testes e validações de ponta a ponta. Utilizando suas ferramentas de análise e visualização de dados, o Alteryx permite identificar anomalias e padrões suspeitos com rapidez. Isso não só reduz os custos operacionais, mas também aumenta a precisão e a confiança nos processos de auditoria. Contabilidade Automatize o fechamento do mês, lançamento contábil e consolidação A contabilidade é uma área que se beneficia enormemente da automação. O Alteryx oferece soluções para automatizar o fechamento do mês, o lançamento contábil e a consolidação. Isso inclui a automação da reconciliação de contas e a eliminação de tarefas manuais, resultando em processos mais rápidos e menos propensos a erros. Além disso, a plataforma facilita a análise de grandes volumes de dados contábeis, proporcionando insights valiosos para a tomada de decisões. Economia de Tempo e Precisão com Analytics No contexto contábil, o Alteryx economiza centenas de horas de extração de dados, limpeza e manutenção de registros. A automação da reconciliação de contas, dos lançamentos contábeis manuais e do fechamento no fim do mês permite que os contadores se concentrem em atividades de maior valor agregado. A precisão é aumentada e os processos são significativamente acelerados. Automatização do Analytics: Elevando a Análise Fiscal, Financeira e de Auditorias Por fim, o Alteryx eleva o patamar da análise fiscal, financeira e de auditorias, juntando-se a empresas líderes do setor no desenvolvimento de bases sólidas para evitar desperdícios significativos nos processos de coleta e reconciliação. A automatização dessas etapas permite que especialistas se libertem de tarefas repetitivas e concentrem seus esforços em análises estratégicas, gerando valor real para a organização. Conclusão O Alteryx oferece uma transformação significativa para o setor financeiro, automatizando processos complexos e melhorando a eficiência e a precisão. Desde a simplificação da previsão fiscal até a automação da contabilidade, auditoria e FP&A, o Alteryx capacita as equipes financeiras a focarem em estratégias de crescimento e tomadas de decisão baseadas em dados. Adotar o Alteryx é um passo decisivo para qualquer organização que deseja maximizar seu desempenho financeiro e se manter competitiva no mercado.

Databricks Mosaic AI Model Serving - Entenda como essa ferramenta vai potencializar análises com LLMs

Por Equipe de especialistas Five Acts • 18 de julho de 2024

O Databricks Mosaic AI Model Serving é uma plataforma que permite aos usuários criar, treinar e implementar modelos de inteligência artificial personalizados, utilizando dados específicos de sua organização. Ele se integra com outras ferramentas da Databricks, como o Databricks Lakehouse Platform, para facilitar a análise de dados e a geração de insights avançados. Deste modo, esta ferramenta representa um avanço significativo na integração de LLMs em fluxos de trabalho analíticos, prometendo transformar a maneira como os analistas de dados e profissionais de BI interagem com a inteligência artificial e oferecendo uma abordagem sem código, que torna a tecnologia avançada acessível e eficaz. O que é o Mosaic AI Model Serving? O Mosaic AI Model Serving fornece uma interface unificada para implantar, controlar e consultar modelos de AI. Cada modelo servido está disponível como uma API REST que pode ser integrada ao seu aplicativo da Web ou cliente. O serviço oferece alta disponibilidade e baixa latência para modelos implantados, ajustando-se automaticamente à demanda, economizando custos de infraestrutura e otimizando o desempenho. Essa funcionalidade utiliza computação serverless. A plataforma oferece suporte para: Modelos personalizados: Pacotes de modelos Python no formato MLflow, que podem ser cadastrados no Unity Catalog ou no workspace do registro de modelo. Exemplos incluem Scikit-Learn, XGBoost, PyTorch e Hugging Face. Modelos de última geração: Modelos básicos selecionados que suportam inferência otimizada, como Llama-2-70B-chat e Mistral-7B, disponíveis para uso imediato. Modelos externos: Modelos de IA generativos hospedados fora da Databricks, como GPT-4 da OpenAI e Claude da Anthropic. O que são LLMs? Large Language Models (LLMs) são modelos de inteligência artificial treinados em grandes quantidades de dados textuais para entender, gerar e responder a texto de maneira semelhante à humana. Eles são capazes de realizar uma variedade de tarefas de processamento de linguagem natural (NLP), como tradução de idiomas, resumo de textos, resposta a perguntas e geração de texto. Integração Eficiente de LLMs Embora os LLMs ofereçam respostas rápidas e precisas a perguntas específicas, seu verdadeiro valor é realizado quando integrados aos processos de ponta a ponta. O Databricks Model Serving facilita essa integração, permitindo que respostas geradas por LLMs alimentem fluxos de trabalho contínuos no Databricks Lakehouse Platform e aplicativos de IA em tempo real. Aplicações de IA na Prática As capacidades desta solução são vastas, englobando três principais áreas de aplicação: Mineração de Texto: Estruturação de informações não estruturadas para acelerar a obtenção de insights a partir de grandes volumes de dados. Exemplos incluem a classificação e o resumo de textos. Geração de Conteúdo: Criação de novos conteúdos a partir de dados existentes, como a elaboração de e-mails comerciais, apresentações de PowerPoint e até mesmo código de programação. Recuperação de Informações: Extração e reorganização de informações de múltiplas fontes para facilitar o consumo e a tomada de decisão. Exemplos incluem a pesquisa em documentos e a criação de relatórios detalhados. Facilitação do Processo Analítico O Databricks Model Serving é mais do que uma interface de chat. Ele oferece uma integração profunda com o Databricks Lakehouse Platform, abrangendo desde a preparação de dados até a validação de respostas e tarefas específicas de casos de uso. Essa integração proporciona uma navegação intuitiva e sem código através do complexo cenário da IA generativa. Escolhendo o LLM Certo Um dos principais desafios na utilização de LLMs é selecionar o modelo adequado para cada tarefa. O Databricks Model Serving simplifica esse processo com uma estrutura de avaliação que considera tamanho, velocidade e custo, além de fornecer métricas de desempenho líderes do setor. Personalização com Dados Proprietários O desempenho dos LLMs pode ser significativamente aprimorado com a incorporação de dados proprietários. O Databricks Model Serving oferece várias formas de fazer isso: Ajuste Fino do Modelo: Para um controle detalhado sobre o desempenho do modelo. Geração de Aumento de Recuperação (RAG): Para adicionar conhecimento externo e reduzir a alucinação. Segurança e Privacidade de Dados A segurança é uma prioridade no Databricks Model Serving. A ferramenta permite que os LLMs sejam hospedados em ambientes de dados privados, garantindo que as interações e dados permaneçam seguros dentro da organização. Isso proporciona controle total e aderência às políticas de governança de dados. Benefícios e Vantagens Interface unificada: Gerencie todos os modelos em um único local e consulte-os com uma única API, simplificando o processo de experimentação, personalização e implantação. Personalização segura: Integração com o Databricks repositório de recursos e Mosaic AI Vector Search, permitindo ajuste fino com dados proprietários. Governança e monitoramento: Gerencie centralmente todos os endpoints do modelo, definindo permissões e monitorando a qualidade. Redução de custos: Otimizações garantem a melhor taxa de transferência e latência, ajustando-se automaticamente à demanda. Alta disponibilidade e segurança: Suporta mais de 25 mil consultas por segundo com latência de menos de 50 ms, protegendo dados com múltiplas camadas de segurança. Conclusão O Databricks Model Serving é uma ferramenta que capacita analistas a alavancar o poder dos LLMs de maneira eficiente e segura. Com sua abordagem sem código e integração perfeita com o Databricks Lakehouse Platform, ele transforma processos analíticos, impulsionando a automação e a tomada de decisões rápidas e informadas. A Five Acts já está conduzindo seus clientes nessa jornada de inovação, pronta para se adequar a essa tendência do mercado que promete transformar o futuro das análises de dados nos próximos anos. Entre em contato com um de nossos consultores e descubra como podemos ajudar sua empresa a tratar os dados como um diferencial estratégico.