Introdução
Atualmente, os dados são reconhecidos como um ativo estratégico vital, impulsionando decisões fundamentais para o sucesso organizacional. No entanto, para extrair insights acionáveis dos dados, é preciso aderir aos princípios essenciais da análise de negócios. Neste artigo, exploraremos de forma detalhada os 10 princípios fundamentais da análise de dados para negócios e demonstraremos como a plataforma líder em visualização de dados, Tableau, pode ser uma ferramenta poderosa para a gestão confiável de dados e tomada de decisões informadas. Por isto, também trouxemos alguns exemplos de como ele pode ser uma solução assertiva para diversos segmentos do mercado, assim como setores dentro de uma empresa.
1. Compreensão do Negócio
Antes de iniciar qualquer análise de dados, é crucial ter um entendimento profundo do contexto do negócio. Isso implica compreender os objetivos estratégicos da organização, os desafios enfrentados e as oportunidades disponíveis. Por meio do Tableau, é possível criar visualizações que não apenas acompanhem os KPIs e metas organizacionais, mas também ofereçam insights claros sobre como as análises impactam diretamente os objetivos do negócio. Como exemplo disto, podemos pensar em uma empresa de varejo, ela pode utilizar o Tableau para visualizar dados de vendas, bem como identificar padrões sazonais que influenciam suas metas de receita. Tal estratégia poderá trazer grandes benefícios para os resultados dessa organização, pois será possível trabalhar a partir dos dados para desenhar os próximos passos e quais medidas poderão ser mais eficazes.
2. Coleta de Dados de Qualidade
A qualidade dos dados é muito importante para qualquer análise precisa. Garantir que os dados sejam precisos, consistentes e atualizados é essencial para evitar decisões equivocadas. Com o Tableau, é possível integrar uma ampla variedade de fontes de dados, aplicar transformações e limpezas necessárias e unificar dados de diferentes sistemas para uma análise holística. Como caso prático, é possível citar empresas de telecomunicações, as quais podem usar o Tableau para integrar dados de várias fontes, como CRM, registros de chamadas e redes sociais, para obter uma visão abrangente do comportamento do cliente. Deste modo, com a confiança dos dados trabalhados e um entendimento do cliente, é possível desenhar estratégias de acionamento que de fato gerem resultados.
3. Visualização Eficaz
A visualização dos dados desempenha um papel crucial na compreensão e comunicação das informações. O Tableau oferece uma vasta gama de opções de visualização, desde gráficos simples até dashboards interativos e dinâmicos. Ao escolher as visualizações adequadas, é possível comunicar insights de forma clara e impactante.
Em um departamento de recursos humanos, por exemplo, é possível utilizar o Tableau para criar um painel interativo que visualize as tendências de contratação ao longo do tempo, facilitando a identificação de picos de demanda por talentos, possibilitando que haja um maior preparo do time para atender a essas demandas pois foi possível fazer um planejamento com antecedência.
Imagem: modelo de visualização de dados para setores de recursos humanos
Fonte: Tableau
4. Análise Contextual
Além de apresentar os dados de forma visualmente atraente, é essencial analisá-los dentro do contexto apropriado. O Tableau permite a criação de análises contextuais, integrando dados com informações relevantes sobre o mercado, concorrência ou tendências do setor, proporcionando uma compreensão mais profunda dos insights gerados. Para este tópico, podemos trazer como exemplo prático um fabricante de automóveis, que pode utilizar o Tableau para comparar suas vendas com as de concorrentes diretos, destacando áreas de oportunidade e identificando lacunas no mercado. Isso proporcionará estratégias comerciais mais robustas, com mais informações para explorar e trabalhar para garantir que as metas de vendas sejam alcançadas.
5. Colaboração e Compartilhamento
A colaboração é crucial para garantir que os insights sejam compartilhados e compreendidos por todas as partes interessadas. O Tableau facilita a colaboração, permitindo que os usuários compartilhem facilmente visualizações e dashboards com colegas de equipe, clientes ou parceiros de negócios, promovendo uma tomada de decisão baseada em dados em toda a organização.
Uma equipe de marketing pode colaborar no desenvolvimento de campanhas, compartilhando visualizações do Tableau que destacam o desempenho de diferentes canais de marketing. Essa prática facilita a elaboração de planejamentos, tomadas de decisão, a entender o cenário de vendas, assim como a identificar caminhos para conseguir os resultados desejados. Outro ponto importante é que times de marketing possuem dados para analisar em diversas plataformas e perdem muito tempo tentando unificá-las na tentativa de ter uma visão mais gerencial e tomar decisões de forma mais rápida, uma plataforma que torna essa possibilidade concreta com certeza consegue trazer muitos benefícios financeiros não só para o setor, mas para toda a empresa.
Imagem: modelo de visualização de dados para setores de marketing
Fonte: Tableau
6. Segurança dos Dados
A segurança dos dados é uma preocupação crítica em qualquer análise de negócios. O Tableau oferece recursos avançados de segurança, permitindo controlar o acesso aos dados e às visualizações, implementar políticas de privacidade e conformidade, e proteger os dados confidenciais contra acessos não autorizados. Para uma instituição financeira, utilizar recursos de segurança do Tableau pode ser o ponto-chave para o seu sucesso, pois conseguirá garantir que apenas o pessoal autorizado tenha acesso a dados sensíveis, como informações de clientes, e isso trará mais respaldo e confiabilidade para a organização, que se mostrará preocupada em garantir não só o sucesso financeiro dos seus clientes, mas também seu bem-estar e segurança.
7. Agilidade e Escalabilidade
A capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças e escalar as análises conforme necessário são elementos-chave para o sucesso empresarial. O Tableau é uma plataforma ágil e escalável, permitindo criar e modificar análises rapidamente e escalar para atender às demandas crescentes de dados e usuários. Uma startup em rápido crescimento pode utilizar o Tableau para acompanhar o desempenho do produto à medida que expande para novos mercados, ajustando rapidamente suas estratégias com base nos insights obtidos. Perder tempo é perder dinheiro e também recursos que poderiam ser melhor utilizados. Com Tableau, o tempo é otimizado e o acesso à informação ocorre com maior velocidade, se equiparando ao tempo em que as decisões precisam ser tomadas.
8. Foco no Valor
Embora seja tentador explorar todos os dados disponíveis, é crucial manter o foco no valor real para o negócio. O Tableau ajuda a identificar e priorizar as análises que têm o maior impacto nos objetivos do negócio, garantindo que os recursos sejam direcionados para onde podem gerar o máximo de valor. Uma grande indústria pode utilizar o Tableau para priorizar iniciativas de redução de custos, identificando áreas onde pequenas mudanças podem resultar em grandes economias. Sabemos que essas economias são fatores importantes para uma indústria que deseja se manter forte no mercado, mantendo a qualidade dos seus produtos e um preço competitivo. A visão de dados que o Tableau possibilita, entrega esse poder de tomar decisões importantes para que essas mudanças ocorram de forma segura e sustentável.
9. Transparência e Responsabilidade
A transparência e a responsabilidade são essenciais para criar uma cultura baseada em dados dentro da organização. O Tableau fornece ferramentas para rastrear e auditar as análises realizadas, garantindo a transparência no processo decisório e a responsabilidade pelos resultados obtidos. Um órgão governamental pode utilizar o Tableau para fornecer visualizações transparentes sobre a alocação de recursos e o desempenho de programas, promovendo a prestação de contas para a população. Isso ajudará a reduzir ruídos de comunicação e impactos negativos na gestão, assim como vai trazer a possibilidade de identificar quais as áreas mais críticas que precisam de atenção.
10. Melhoria Contínua
A análise de negócios é um processo contínuo de aprendizado e melhoria. O Tableau oferece recursos avançados de análise e monitoramento, permitindo avaliar constantemente o desempenho, identificar oportunidades de otimização e iterar em análises anteriores para obter insights ainda mais profundos. Uma empresa de e-commerce pode usar o Tableau para analisar o comportamento do cliente em tempo real e ajustar suas estratégias de marketing e vendas para maximizar as conversões. Este é um mercado em que decisões precisam ser tomadas de forma rápida, porém com muita informação em mãos para não fazer a aposta errada, pois a todo momento surgem novas possibilidades para quem está buscando comprar algo na internet, e se não as oportunidades não forem bem aproveitadas, os concorrentes estarão a postos para converter as buscas em vendas rapidamente.
Conclusão
Os 10 princípios da análise de negócios apresentados trazem como principal argumento a possibilidade de aproveitar as capacidades do Tableau, as organizações podem gerir dados com confiança e tomar decisões informadas que impulsionam o sucesso empresarial. Investir em uma abordagem sólida de análise de negócios e utilizar as ferramentas certas pode fazer toda a diferença no ambiente competitivo de hoje.
O Tableau é uma poderosa ferramenta que funciona para os mais diversos segmentos do mercado e setores dentro de uma organização, afinal, ter a informação em mãos faz toda a diferença. A Five Acts possui especialistas nessa ferramenta que têm garantido visualizações de dados em tempo real para grandes empresas. Fale com a Five Acts e entenda como podemos fazer com que sua empresa seja orientada a dados para tomar as melhores decisões e garantir maiores resultados.